Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg – und wer heute Feedback einholen will, sollte es den Kund:innen so einfach wie möglich machen. Denn mal ehrlich: Niemand tippt gerne einen Link in den Browser oder füllt seitenlange Formulare aus. Was aber funktioniert? Ein kurzer Scan. Mit einem QR-Code für Feedback erreichst du deine Zielgruppe genau dort, wo der Eindruck noch frisch ist – direkt nach dem Einkauf, dem Besuch oder der Nutzung deines Services.
Wie funktioniert’s?
Ganz einfach: Du platzierst einen QR-Code auf deinem Kassenbon, auf einem Aufsteller am Ausgang, auf der Rechnung oder sogar in einer E-Mail. Beim Scannen wird der Kunde auf ein kurzes Formular weitergeleitet – z. B. über Google Forms, Typeform, LimeSurvey oder eine eigene Feedbackseite.
Mit Redirectly bleibt der Code flexibel: Du kannst das Ziel jederzeit ändern, die Auswertungen im Dashboard einsehen und sogar Scan-Schwellen definieren – z. B. für ein kleines Dankeschön nach 100 Rückmeldungen.
Einsatzmöglichkeiten im Alltag
– Gastronomie: Feedback zum Essen oder zum Service
– Einzelhandel: Bewertung des Beratungserlebnisses
– Handwerk & Dienstleistungen: Rückmeldung zur Qualität
– Events & Messen: Zufriedenheit der Besucher:innen
– Online-Shops: Rückfrage zur Verpackung, Lieferung oder Usability
Vorteile auf einen Blick
– Kein Abtippen, kein Login – nur scannen und ausfüllen
– Hohe Rücklaufquote durch mobilen Zugriff
– Volle Kontrolle über das Ziel (auch nachträglich änderbar)
– Statistiken und Auswertungen in Echtzeit
– DSGVO-konform ohne Drittanbieter-Tracking
– Möglichkeit zur Integration von Gutscheinen oder Gewinnspielen
Praxisbeispiel
Ein kleines Café platziert einen QR-Code mit dem Text: „Wie hat’s geschmeckt? Sag’s uns in 30 Sekunden!“ – Gäste scannen, bewerten und erhalten optional einen 10 % Gutschein für den nächsten Besuch. Die Betreiber sehen im Redirectly-Dashboard, wie viele Gäste mitgemacht haben und können aktiv auf Kritik reagieren. Einfach, effektiv – und persönlicher als jeder Bewertungszettel.
Funktioniert auch offline
Selbst ohne Internet vor Ort (z. B. bei Messen) kann der QR-Code genutzt werden – sobald ein Gerät online ist, wird die Feedbackseite automatisch geladen. Außerdem kannst du jederzeit verfolgen, wann und wo gescannt wurde – ideal zur Optimierung deines Standorts oder deiner Kampagne.
Jetzt ausprobieren
Mit Redirectly kannst du in wenigen Minuten deinen ersten Feedback-QR-Code erstellen – und deine Kund:innen sprechen lassen. Direkt, ehrlich und ganz ohne Aufwand.
